Services Managés

Maintenir et faire évoluer vos solutions pour suivre vos besoins business, l’innovation technologique et les évolutions réglementaires

La maintenance applicative est un élément clé permettant de sécuriser le SI d’une entreprise et de répondre aux défis d’adaptabilité, de flexibilité et d’efficacité des applications. Ces objectifs sont cruciaux sur le segment EPM, où il est question de logiciels utilisés par la direction financière.

Notre offre TMA : l’allié business de la direction financière

L’objectif premier de la maintenance applicative est d’assurer la stabilité de la plateforme, en répondant aux incidents le plus rapidement possible et avec expertise, mais aussi en faisant évoluer la solution dans le temps. En réduisant au maximum la durée entre le signalement d’un incident et sa résolution effective, la maintenance applicative permet d’optimiser la productivité des collaborateurs du service Finance. Le service de TMA garantit le bon fonctionnement d’une solution EPM, ce qui est essentiel autant pour la direction générale que pour la direction financière.

Une solution de services clés en main permettant d’adresser l’ensemble de vos besoins :

Préventif, correctif, exploitation, évolution, support utilisateur

Veille technologique, analyse, suivi des releases et conseils sur les nouvelles fonctionnalités à adoptées des solutions SAAS

Un suivi de votre application adapté à votre contexte applicatif et d’usage

Un accompagnement sur mesure et réactif pendant les périodes critiques

Une équipe dédiée d’experts

Nos équipes sont spécialisées sur le secteur de l’EPM et appliquent des processus certifiés ITIL. Dédiées et installées en France, elles peuvent assurer des astreintes en 24/7. Elles sont également formées aux problématiques métiers (consolidation statutaire, controlling, reporting) et légales (y compris sur la loi SOX).

« La maintenance applicative permet également de lisser les coûts, en réglant les problèmes au fur et à mesure de leur survenue. Ceux qui ne dédient pas un budget suffisant à la maintenance applicative devront faire face à des coûts de remise à niveau du SI plus importants. »

Alice Carpentier

Manager, Klee Performance

Une organisation de TMA par technologie

OneStream, Board, CCH Tagetik, Oracle... une équipe par technologie parce que chaque solution a ses spécificités et ses bonnes pratiques, cette organisation est nécessaire pour apporter le bon niveau de service.