BLOG | Série Retail Board – Episode 1

Comment transformer la planification en levier de performance durable ?

Le secteur du Retail vit dans un équilibre permanent entre incertitude et opportunité.
La demande devient imprévisible, les marges se resserrent, les chaînes d’approvisionnement se tendent, et la digitalisation impose une réactivité toujours plus grande.

Face à ces défis, les enseignes doivent planifier plus vite, ajuster plus souvent et garder la maîtrise de leurs stocks et de leur cash.

Des processus encore trop fragmentés

Pourtant, les processus de planification restent souvent fragmentés :

• La finance élabore ses budgets,

• Les équipes merchandising construisent leurs assortiments,

• La supply chain gère ses réapprovisionnements.

Chacun avance à son rythme, avec ses hypothèses, ses fichiers Excel limitant la collaboration, et des validations séquentielles qui freinent l’agilité.

Et c’est précisément là que les difficultés apparaissent :

• Des prévisions déconnectées entre finance et opérations,

• Des processus encore trop manuels et éclatés, souvent centrés sur Excel,

• Un manque d’agilité entre planification et exécution, rendant les ajustements tardifs,

• Une visibilité parcellaire du stock entre les canaux physiques et digitaux,

• Et une difficulté à simuler rapidement des scénarios (ventes, couvertures, arbitrages, priorités de marché).

Le Retail moderne ne peut plus se contenter de cycles rigides, de plans peu cohérents, de validations séquentielles et de décisions trop lentes.
L’enjeu n’est plus seulement de savoir où se trouve le stock, mais de décider où il crée le plus de valeur.

Vers une planification continue et connectée

Les marques ont désormais besoin d’une planification continue, capable de tester, comparer et ajuster les hypothèses au fil de la saison tout en garantissant une connexion entre les plans :

• La planification financière (FP&A) pour aligner les objectifs de marge, de rentabilité et de trésorerie,
• La planification marchandise (Merchandise Planning) MFP, OTB/WSSI, Planification de l'assortiment, RAMA - Retail Assortment Management Planning, pour relier stratégie commerciale, budgets produits et canaux,
• L’allocation et le réassort (Allocation & Replenishment) pour optimiser la distribution des stocks,
• La planification des prix et promotions pour piloter la stratégie tarifaire et commerciale,
• Le Demand & Supply Planning pour ajuster les flux d’achat, de distribution et de production,
• La planification RH et workforce pour anticiper les besoins en effectifs et piloter les coûts salariaux en cohérence avec l’activité.

Quand ces plans se parlent, l’entreprise parle d’une seule voix.
Chaque direction partage les mêmes objectifs, comprend les contraintes des autres et anticipe les arbitrages plutôt que de les subir.

L’approche Klee Performance

Chez Klee Performance, nous accompagnons les enseignes dans la mise en place de modèles de planification unifiés, agiles et durables. Notre approche repose sur trois convictions fortes :

1. Co-construire avec les métiers : un modèle n’est efficace que s’il reflète la réalité opérationnelle de ceux qui l’utilisent.

2. Intégrer intelligemment l’existant : la planification ne doit pas remplacer, mais connecter les outils déjà en place (ERP, data platform, BI…).

3. S’appuyer sur des solutions technologiques robustes et évolutives, capables d’unifier les données, d’automatiser les flux et d’offrir la flexibilité nécessaire à chaque niveau de pilotage.

4. Capitaliser sur notre expertise, acquise à travers nos projets menés auprès de nos clients du Retail et renforcée par nos formations continues auprès de l’éditeur Board (Bootcamp Retail, programmes de certification, retours d'expériences entre experts Retail…), un véritable accélérateur dans la réussite de nos projets.

Les solutions Board Retail : une base solide et évolutive

C’est dans cette logique que nous capitalisons sur les solutions Retail proposées par Board, telles que :
MFP, OTB, Allocation & Replenishment, Price & Promotion ou Demand Planning.

Ces solutions préconfigurées, conçues autour des processus clés du Retail, permettent de réduire les délais de déploiement tout en conservant la souplesse d’adaptation au contexte et à la maturité de chaque enseigne.

Elles constituent une base solide pour construire plus vite, mieux collaborer et fiabiliser la donnée, sans jamais contraindre les spécificités métier.

Les bénéfices sont concrets :

• Des cycles de planification plus courts,

• Une meilleure synchronisation entre budget, achats et stocks,

• Un pilotage renforcé du cash et de la marge.

En s’appuyant sur ces solutions, notre rôle chez Klee Performance est d’en faire de véritables leviers d’efficacité :

• Les adapter au contexte métier de chaque enseigne,

• Les connecter à leurs données,

• Les inscrire dans une gouvernance claire et durable.

La planification Retail de demain

L’avenir de la planification Retail repose sur une approche collaborative, intégrée et pilotée par la donnée.

Simuler rapidement différents scénarios, mesurer l’impact d’une décision sur les stocks, le cash ou les marges, et piloter en continu plutôt que par cycles figés. C’est ainsi que les enseignes gagnent en réactivité et en cohérence.

Dans un marché où chaque saison ou collection se joue à quelques décisions près, la clé du succès réside dans la capacité à planifier ensemble finance, offre et supply chain, réunies autour d’une même vérité.

C’est cette conviction que nous portons chaque jour chez Klee Performance :

« Transformer la planification Retail en un levier de performance, de collaboration et d’anticipation au service d’une croissance durable. »

Cet article ouvre une série consacrée à la planification Retail unifiée.
Dans les prochains, nous détaillerons chaque module Board Retail : MFP, OTB, Allocation & Replenishment, Price & Promotion, Demand & Supply Planning, et comment chacun contribue à faire de la planification un atout stratégique et durable pour les enseignes.

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